Datenschutzerklärung
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestelldetails.
Wofür wir Daten verwenden
Ihre Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, zum Versand, zur Rechnungsstellung und für den Kundensupport verwendet. Wir verkaufen keine Daten an Dritte.
Speicherdauer
Bestelldaten werden so lange gespeichert, wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern. Danach werden sie gelöscht.
Ihre Rechte (DSGVO)
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Kontaktieren Sie uns unter support@chemlabkaufen.nl.
Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Bestelldaten zur Erfüllung des Kaufvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO auf. Support-Anfragen verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Empfänger Ihrer Daten
Ihre Adressdaten geben wir an den Versanddienstleister weiter, damit die Sendung zugestellt werden kann. Zahlungsdaten werden von Ihrer Bank oder dem jeweiligen Krypto-Netzwerk verarbeitet, nicht von uns. Für Website-Betrieb, E-Mail-Versand und Live-Chat setzen wir Dienstleister innerhalb der EU ein.
Kontaktformular und Bestellungen
Nachrichten aus dem Kontaktformular werden in unserem System gespeichert und per E-Mail an support@chemlabkaufen.nl weitergeleitet. Bestellungen werden zusammen mit Status und Rechnungsdaten gespeichert. Zugriff haben nur berechtigte Mitarbeitende über einen passwortgeschützten Administrationsbereich.
Datensicherheit
Die Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Der Administrationsbereich ist authentifiziert und rollenbasiert geschützt. Datenbankzugriffe sind auf Zeilenebene beschränkt.
Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens, in Deutschland die zuständige Landesdatenschutzbehörde.
Cookies & Live-Chat
Wir verwenden funktionale Cookies sowie einen Live-Chat-Dienst, um Support anzubieten. Es werden keine Werbe-Tracker eingesetzt.